Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Étant donné la nature des services proposés par Onlinevo (création de sites internet, logos, référencement, publicités en ligne, etc.), nous attirons votre attention sur le fait que, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation, car ces services sont considérés comme des prestations de services pleinement exécutées dès leur réalisation ou leur mise à disposition.
En conséquence, une fois que vous avez validé votre commande et que nous avons commencé à exécuter le service (comme la création de votre site ou la mise en ligne de votre logo), nous ne pouvons pas accepter de demande de remboursement. Le service étant immédiatement disponible ou en cours d'exécution, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf dans des cas exceptionnels et selon les conditions définies ci-dessous :
- Si une erreur de notre part survient, nous nous engageons à rectifier le service sans frais supplémentaires.
- En cas de défaut de prestation ou de non-exécution du service commandé, un remboursement partiel ou total pourra être envisagé, selon les circonstances.
- Les demandes de remboursement ou de réclamation doivent être envoyées à notre adresse e-mail à contact@onlinevo.com. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes dans un délai de 30 jours.
