- Objet:
Les présentes Conditions Générales de Services (ci-après « CGS ») ont pour objet de définir les modalités dans lesquelles Onlinevo fournit ses prestations numériques (création de sites web, e-commerce, design graphique, référencement, publicité en ligne, maintenance, etc.) à ses clients (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site https://www.onlinevo.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. - Nature des prestations
Onlinevo propose différents services digitaux, notamment : Onlinevo propose différents services digitaux, notamment :Création de sites vitrines, e-commerce ou one-page,Conception de logos, flyers, supports visuels,Référencement naturel (SEO) et publicitaire (SEA),Gestion de réseaux sociaux et campagnes publicitaires,Maintenance, hébergement, assistance et suivi digital.Ces services sont accessibles à l’unité ou via abonnement mensuel ou annuel. - Commande et engagement du Client
Toute commande validée (paiement ou signature électronique) constitue un engagement ferme et définitif.En cliquant pour s’abonner, le Client reconnaît :avoir pris connaissance des présentes CGS,s’engager à aller au bout de la période d’abonnement choisie (3, 6 ou 12 mois),comprendre qu’un abonnement correspond à un engagement contractuel, non résiliable avant terme sauf cas exceptionnel (force majeure ou faute grave du prestataire).Aucun remboursement ou annulation anticipée ne pourra être exigé après la validation de la commande. - Obligations du Client
Le Client s’engage à :Fournir à Onlinevo toutes les informations, textes, images, accès et documents nécessaires à la bonne exécution du projet, dans les délais communiqués.Valider rapidement les propositions graphiques, textes ou étapes de validation.Régler l’ensemble des sommes dues selon les modalités définies lors de la commande.Tout retard de transmission ou de validation pourra retarder la livraison finale sans engager la responsabilité d’Onlinevo. - Exécution des prestations
Les délais indiqués (en moyenne 5 à 10 jours ouvrés pour la plupart des projets) sont communiqués à titre indicatif.Onlinevo s’engage à exécuter la prestation avec soin, professionnalisme et dans le respect du cahier des charges validé avec le Client.Toute modification substantielle du projet en cours (ajout de pages, refonte, nouvelles fonctionnalités, etc.) fera l’objet d’un devis complémentaire. - Paiement et facturation
Le paiement s’effectue via notre plateforme sécurisée (carte bancaire, Stripe ou autre solution agréée).
En cas d’abonnement, le prélèvement est automatique selon la fréquence choisie.
Le non-paiement d’une échéance entraîne la suspension immédiate des services jusqu’à régularisation. - Durée et résiliation
L’abonnement est conclu pour la durée choisie lors de la souscription (3, 6 ou 12 mois).
À son terme, il peut être renouvelé tacitement ou arrêté sur simple demande écrite avant la date d’échéance.
La résiliation anticipée n’est possible qu’en cas de: non-respect grave des obligations par Onlinevo,cas de force majeure dûment justifié.Aucune résiliation ne sera acceptée pour convenance personnelle ou changement de situation du Client. - Propriété intellectuelle
Les créations (sites, visuels, logos, textes, contenus, etc.) demeurent la propriété exclusive d’Onlinevo jusqu’au paiement intégral des sommes dues.Une fois le paiement complet effectué, l’ensemble des droits d’exploitation est transféré au Client.Onlinevo se réserve toutefois le droit d’utiliser les réalisations à des fins de démonstration, communication ou portfolio. - Responsabilité
Onlinevo ne saurait être tenu responsable :des retards causés par des manquements du Client,de toute perte de données due à une mauvaise utilisation du site ou à un hébergeur tiers,d’éventuelles modifications apportées par le Client après la livraison.Onlinevo s’engage à une obligation de moyens, et non de résultat. - Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :📧 contact@onlinevo.com - Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège social d’Onlinevo.
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Toute souscription ou commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Services.
