Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 janvier 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment Onlinevo (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site https://www.onlinevo.com (le « Site ») ou interagissez avec nos services (collectivement, les « Services »).
En accédant à notre Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles.
La date de dernière mise à jour figurant ci-dessus reflète la version la plus récente. Toute modification sera publiée sur cette page.
Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles dans les cas suivants :Lors de la prise de contact via notre formulaire (nom, e-mail, téléphone, message).Lors de l’achat ou de la souscription à un service (nom, adresse, coordonnées, informations de paiement).Lors de la navigation sur le Site (via cookies et outils d’analyse Webflow / Google Analytics).Lors d’échanges avec notre support (e-mails, messages, appels).Données collectées :Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise.Données techniques : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.Données de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire n’est stockée par Onlinevo).Données de communication : messages envoyés via nos formulaires ou par e-mail.
Finalités de la collecte
Nous utilisons vos données pour :Fournir, gérer et améliorer nos services.Répondre à vos demandes et assurer le support client.Gérer les paiements et commandes.Personnaliser votre expérience sur le Site.Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement).Garantir la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude.Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, RGPD).
Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur :Votre consentement (formulaires, cookies, newsletter).L’exécution d’un contrat (commande ou prestation).Notre intérêt légitime (amélioration du Site, statistiques, communication client).Nos obligations légales (conservation comptable, sécurité des données).
Cookies et outils de mesure
Notre Site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et des cookies analytiques (Webflow, Google Analytics, Meta Pixel, etc.).Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.La désactivation de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.💡 En savoir plus sur les cookies de Webflow : https://webflow.com/legal/privacy
Partage de vos informations
Nous partageons certaines données uniquement avec :Prestataires techniques (hébergement Webflow, solutions d’emailing, outils d’analyse).Partenaires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).Sous-traitants marketing ou publicitaires (Google Ads, Meta Ads).Autorités légales en cas d’obligation réglementaire.Nous ne vendons jamais vos données et n’effectuons aucune cession commerciale à des tiers.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :Données client : 3 ans après le dernier contact.Données de facturation : 10 ans (obligation légale).Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytiques).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.Droit de rectification : corriger des données inexactes.Droit à l’effacement : supprimer vos données personnelles.Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à :📩 contact@onlinevo.comNous répondrons à votre demande sous 30 jours maximum.‍
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (notamment via Webflow, Google ou Meta).Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne garantissant un niveau de protection adéquat.
Données des mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.Nous ne collectons pas volontairement leurs données.Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis ses informations, contactez-nous pour les supprimer immédiatement.‍
Contact
Pour toute question ou demande liée à la protection de vos données :📧 contact@onlinevo.com📍 Onlinevo – 62 Boulevard Maréchal Juin, 06800 Cagnes-sur-Mer, FranceSi vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL : https://www.cnil.fr

Votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos données et à vous garantir une transparence totale.